Reklamace a vrácení zboží
Vrácení ZBOŽÍ
Od kupní smlouvy můžete bez udání důvodu odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží. V tomto případě je potřeba informovat o svém rozhodnutí a doručit vrácené zboží spolu s formulářem (viz níže). Pro vrácení zboží můžete využít Zpětný kód Zásilkovny či zaslat Českou poštou.
1) Zpětný kód Zásilkovna
Pokud bude chtít využít Zpětný kód Zásilkovny ( = donesete zabelené zboží na pobočku Zásilkovny, která za vás vytiskne štítek a vratku odešle, částka za dopravu 89 Kč vám bude odečtena ve vrácené částce za zboží), postupujte následovně:
- informujte mne o vrácení zboží (včetně čísla objednávky) na info@indickesaty.cz
- odešlu vám (obvykle do 24 hodin) zpětný kód pro Zásilkovnu
- vyplňte a vytiskněte Odstoupení od kupní smlouvy IndickeSaty.cz
- zboží zabalte spolu s formulářem a zajděte na podací místo Zásilkovny
- obsluze Zásilkovny sdělte zpětný kód, který jste obdrželi na email
- obsluha Zásilkovny dále vše udělá za vás (vytiskne štítek + odešle). Neplatíte nic
- částka za dopravu (89 Kč) vám bude odečtena z částky vráceného zboží
- jakmile vrácené zboží dorazí, bude vám vrácená částka na účet (obvykle do 5 dní)
2) Zaslání ČESKOU POŠTOU na adresu
- vyplňte a vytiskněte Odstoupení od kupní smlouvy IndickeSaty.cz
- zboží s formulářem zašlete Českou poštou na adresu:
IndickeSaty.cz
Michal Tomeš
Palackého 736
Litovel
784 01
+420 605 825 872
Reklamace ZBOŽÍ
K reklamaci zboží využijte stejný postup jako k vrácení zboží. Při uznané reklamaci vám bude vrácena částka za dopravu.
Všeobecně z důvodu způsobu výroby a místa vzniku se reklamace neuznávají na:
- drobné nesrovnalosti v tisku (například rozmazaný chobot jednoho slona na slonových šatech, drobný barevný flíček v designu)
- nedostřižené nitky ve švech
- drobné nedostatky látky (různé šmodršky, u upcyklovaných oblečení žmolky a podobně)
- asymetrický design (tisky nemusí být vždy v ose oblečení)
- běžné opotřebení šatů způsobené nošením
- vady způsobené nesprávnou péčí
- vady, pro které je zboží slevněno a označeno II.jakost
